På dina villkor

För oss är du som kund det viktigaste vi har. Allt vi gör, säljer och producerar syftar alltid till att göra din vardag och ditt arbetsliv så bra, så enkelt och så framgångsrikt som möjligt.

Vi uttrycker detta genom vårt varumärkeslöfte: på dina villkor. Genom denna ambition vill vi synliggöra att det är dina behov som går först och att vi alltid kommer att göra vårt yttersta för att du ska uppleva just det.

På dina villkor kan låta som en självklarhet men är raka motsatsen – det är något som kräver eftertanke och engagemang från varje anställd på Orio. Genom att i varje möte och varje transaktion vara mer pålitliga, engagerade och flexibla visar vi vår omtanke om just din affär. På dina villkor står vidare för den frihet vi erbjuder. Vi kommer aldrig att kräva av dig som kund att du låser upp dig i långa avtal eller köpkvoter och du kommer aldrig behöva binda dig vid krångliga franchiseavtal. Som Oriokund får du vara dig själv, på dina egna villkor.

Som kund kan du dessutom välja mellan ett flertal olika erbjudanden, beroende på hur just din affär ser ut. Servar du uteslutande Saab har vi ett anpassat erbjudande för det, servar du mest andra modeller har vi en lösning även för det. Slutsumman blir dock alltid densamma: vi utnyttjar våra 70 år av branscherfarenhet, vår trovärdighet, vårt engagemang, våra kontakter och vår expertis för att allt ska gagna din affär och lösa dina problem.

Vår ambition är att alltid vara mer än en reservdelsleverantör i mängden. Vi vill vara närmre kunderna än så. Vi vill alltid känna till hur den enskilda verkstaden fungerar och hur vi kan hjälpa till för att göra skillnad och främja just din affär. Vi vill alltid göra det enkelt för dig att arbeta med oss. Det är en attityd, en inställning och en ledstjärna. Och vi kallar det På dina villkor.

Frågor och svar

Innebär På dina villkor att jag kan diktera mina egna köpvillkor?

Ja och nej. Att vara Oriokund innebär friheten att inte behöva låsa upp sig i franchiseavtal eller komplicerade köpkvoter. Men naturligtvis finns det fortfarande standardvillkor vad gäller leveranstider och betalningsvillkor.

Innebär På dina villkor att Orio gör precis som jag säger?

Nej. Men det innebär att vi alltid anpassar oss till det yttersta för att möta dina behov, snabbt uppkomna ändringar och liknande. Vi är flexibla och ser alltid till din affär och försöker alltid förutse det oväntade och icke schemalagda.

Innebär På dina villkor att jag får speciella fördelar eller rabatter?

På dina villkor innebär att du alltid kommer att guidas rätt och erbjudas de lösningar som passar just dig bäst. I stället för standardlösningar och färdigiklickade rutor kommer vi att göra vårt yttersta för att skapa ett erbjudande som passar dig.

Har På dina villkor verkligen med hållbarhet att göra?

Absolut. Vi vet att hållbarhetsaspekten är något som blir viktigare och viktigare och som värderas högt av våra kunder. Därför är det en självklarhet för oss att arbeta brett med miljöcertifieringar, transportval och miljöpolicies.

Vi är stolta över att vi tänker på världen omkring oss och på vår gemensamma miljö.